Часто компанії засновують бонуси керівників колл-центрів на продуктивності їх IVR. Маючи на увазі особисту винагороду, аналітики…
контакт-центр
Чат-боти та можливості контакт-центрів
Чат-боти з великою мовною моделлю (LLM) зараз дуже популярні. Вони вражають користувачів своєю здатністю відповідати на…